Installation de votre matériel

• Déballage - Branchement - Mise en place
• Mise en service du Système
• Validation de l'installation (électrique, téléphonique)
• Explications des fonctions principales 

Configuration de votre accès à Internet

• Présentation générale d'Internet
• Configuration de votre Box ou Modem
• Prise en main Internet Explorer ou Firefox
• Configuration de votre messagerie
• Validation de la sécurité de votre système 

Formation sur votre matériel

• L'Initiation à l'environnement Windows de votre PC : présentation de votre système d'exploitation. les différentes manières d'être plus efficace devant votre ordinateur.
• L'Initiation aux logiciels bureautiques : présentations des fonctionnalités de base du traitement de texte et du tableur.
• L'Internet : présentation générale d'Internet. Utilisation d'Internet Explorer permettant d'y naviguer. Les failles à éviter (virus, publicité...). Installation possible d'un contrôle parental, d'une solution antivirale et d'un anti-spam.
• La photo : transférez vos photos de votre appareil photo numérique vers votre ordinateur. Les imprimer comme chez le "photographe". Les envoyer par email à votre famille et vos amis.
• La messagerie : envoyez vos emails avec votre client de messagerie préféré, en utilisant votre carnet d'adresses. La composition de votre message, et l'ajout de pièce jointe.
• Sécurité : sensibilisation aux virus informatiques et aux "dangers" de l'Internet. Importance de l'antivirus et du logiciel anit intrusion (pare-feu). Les mises à jour complètes de votre ordinateur.

Dépannage et premiers secours

• Assistance informatique et pré-diagnostic téléphonique
• Environnement de type PC ou macintosh
• Notre technicien se rend à votre domicile et procède aux premiers diagnostics permettant de déterminer l'origine de la panne : logicielle (fichiers corrompus, virus) ou matérielle (pièces défectueuses).
• Il définit avec vous les différentes interventions nécessaires, les éventuelles pièces à changer et établit si besoin un devis sous 24H.
• En cas d'intervention immédiate sur site, vous prendrez ensuite l'ordinateur en main et vous vérifierez que les problèmes, précédemment définis, ont bien tous été résolus par notre technicien.

Autres prestations

• Diagnostic de votre ordinateur : Contrôle du câblage, nettoyage complet intérieur et extérieur, contrôle de l'état des composants et périphériques, nettoyage du disque dur, étude des performances, contrôle anti-virus, étude de sécurité, mises à jour système.
• Pack Sécurité : Installation et mises à jour d'un anti-virus (licence à fournir) et formations sur la protection de votre système.  
• Suppression de virus
• Sauvegarde et récupération de données
  Vous avez effacé par mégarde des photos ou autres données ? Nos techniciens s'engagent à faire le maximum pour vous les récupérer ! Sur devis.

   

Toutes nos prestations sont à 58,00€ TTC (29,00€ après déductions fiscales) la première 1/2 heure et à 1,00€ (0,50€ après deductions fiscales) la minute supplémentaire.

Pour plus de renseignements, n'hésitez pas à nous contacter