Services à domicile

Installation de votre matériel

Déballage - Branchement - Mise en place
Mise en service du Système
Validation de l'installation (électrique, téléphonique)
Explications des fonctions principales

Configuration de votre accès à Internet

Présentation générale d'Internet
Configuration de votre Box ou Modem
Prise en main Internet Explorer ou Firefox
Configuration de votre messagerie
Validation de la sécurité de votre système

Formation sur votre matériel

L'Initiation à l'environnement Windows de votre PC : présentation de votre système d'exploitation. les différentes manières d'être plus efficace devant votre ordinateur.
L'Initiation aux logiciels bureautiques : présentations des fonctionnalités de base du traitement de texte et du tableur.
L'Internet : présentation générale d'Internet. Utilisation d'Internet Explorer permettant d'y naviguer. Les failles à éviter (virus, publicité...). Installation possible d'un contrôle parental, d'une solution antivirale et d'un anti-spam.
La photo : transférez vos photos de votre appareil photo numérique vers votre ordinateur. Les imprimer comme chez le "photographe". Les envoyer par email à votre famille et vos amis.
La messagerie : envoyez vos emails avec votre client de messagerie préféré, en utilisant votre carnet d'adresses. La composition de votre message, et l'ajout de pièce jointe.
Sécurité : sensibilisation aux virus informatiques et aux "dangers" de l'Internet. Importance de l'antivirus et du logiciel anit intrusion (pare-feu). Les mises à jour complètes de votre ordinateur.

Dépannage et premiers secours

Assistance informatique et pré-diagnostic téléphonique
Environnement de type PC ou macintosh
Notre technicien se rend à votre domicile et procède aux premiers diagnostics permettant de déterminer l'origine de la panne : logicielle (fichiers corrompus, virus) ou matérielle (pièces défectueuses).
Il définit avec vous les différentes interventions nécessaires, les éventuelles pièces à changer et établit si besoin un devis sous 24H.
En cas d'intervention immédiate sur site, vous prendrez ensuite l'ordinateur en main et vous vérifierez que les problèmes, précédemment définis, ont bien tous été résolus par notre technicien.

Autres prestations

Diagnostic de votre ordinateur : Contrôle du câblage, nettoyage complet intérieur et extérieur, contrôle de l'état des composants et périphériques, nettoyage du disque dur, étude des performances, contrôle anti-virus, étude de sécurité, mises à jour système.
Pack Sécurité : Installation et mises à jour d'un anti-virus (licence à fournir) et formations sur la protection de votre système.
Suppression de virus
Sauvegarde et récupération de données
Vous avez effacé par mégarde des photos ou autres données ? Nos techniciens s'engagent à faire le maximum pour vous les récupérer ! Sur devis.

Toutes nos prestations sont à 58,00€ TTC (29,00€ après déductions fiscales) la première 1/2 heure et à 1,00€ (0,50€ après deductions fiscales) la minute supplémentaire.

Pour plus de renseignements, n'hésitez pas à nous contacter